Comment les agences immersives peuvent-elles survivre à l’ère de l’IA

Dans cet épisode, nous explorons l’intersection entre l’IA et la XR avec David Marak. David évolue dans le domaine de la XR depuis les débuts de Google Cardboard et les premiers prototypes de réalité augmentée. Il y a six ans, il a cofondé le studio immersif YORD, qui s’est depuis développé à l’international et est aujourd’hui reconnu comme l’une des principales entreprises de développement d’applications immersives au monde. Dans cette interview, il explique comment l’IA transforme le paysage de la technologie immersive et ce que YORD met en place pour rester compétitif en tant qu’agence dans cet environnement en constante évolution.

Interview avec David Marak

Pensez-vous que l’IA cannibalise une partie du marché de la tech immersive ?

David Marak : Oui, l’IA cannibalise complètement la XR en termes d’attention médiatique. Si on regarde le cycle de hype de Gartner, la XR a déjà dépassé le pic des attentes exagérées et avance vers des applications concrètes. L’IA, en revanche, est encore au sommet de sa courbe de hype et capte toute l’attention. Mais d’un point de vue technologique, je pense que l’IA et la XR sont extrêmement complémentaires : la XR sert d’interface, l’IA fournit la logique, et la blockchain gère l’infrastructure en arrière-plan. Ces trois technologies, qui semblaient en compétition pour capter l’attention, sont en réalité en train de converger vers un même écosystème.

Vous avez décrit le Web 3.0 comme une combinaison où la XR joue le rôle d’interface, l’IA celui de la logique, et la blockchain celui de l’infrastructure backend. Pouvez-vous nous expliquer cela un peu plus en détail ?

David Marak : Oui, j’utilise souvent ce modèle dans mes présentations. Internet a toujours évolué par couches. Sur le Web 1.0, l’interface était le navigateur, la logique se trouvait sur chaque site web, et le backend reposait sur des serveurs simples. Ensuite, avec le Web 2.0, l’interface est devenue les appareils mobiles, la logique a migré vers les applications, et le backend s’est déplacé vers le cloud. Aujourd’hui, le Web 3.0 se construit avec la XR comme nouvelle interface, l’IA qui prend en charge les décisions en temps réel, et la blockchain qui garantit la sécurité et la propriété des actifs numériques. Ce ne sont pas des tendances distinctes, mais bien différentes facettes d’une même évolution numérique.

Comment attirez-vous et éduquez-vous vos clients sur la valeur des expériences immersives ?

David Marak : Nous avons trois types de clients. D’abord, il y a ceux qui veulent simplement cocher une case — ils ont besoin de montrer que leur entreprise innove. Ces clients-là sautent sur toutes les tendances, que ce soit la XR, l’IA ou le Web3. Ensuite, il y a ceux qui perçoivent vraiment le potentiel des technologies immersives pour leur activité. Ce sont ceux sur lesquels nous concentrons nos efforts d’éducation. Nous investissons beaucoup de temps dans l’évangélisation — nous leur montrons ce qui est possible, nous prouvons la valeur avec des prototypes et nous les aidons à comprendre où et comment l’immersion peut s’intégrer dans leurs opérations. Enfin, il y a un troisième groupe : ceux qui arrivent avec un besoin clair, mais qui ont besoin d’aide pour définir la solution. C’est là que nos ateliers de conseil prennent tout leur sens.

Quelle est la plus grande difficulté lorsqu'il s'agit de présenter un projet XR ?

David Marak : La partie la plus difficile, c’est lorsque vous n'avez pas un accès direct au décideur. Si je présente à quelqu'un qui doit ensuite présenter à une autre personne, qui à son tour doit le porter au PDG, beaucoup de choses se perdent en cours de route. Je suis quelqu'un qui peut enthousiasmer les gens autour d'une vision, mais si cet enthousiasme est dilué à chaque étape, les chances de succès du projet diminuent considérablement.

Chaque agence pense à un moment donné à créer un produit au lieu de simplement fournir des services. Avez-vous envisagé cela ?

David Marak : Bien sûr ! Chaque agence basée sur des projets envisage à un moment donné de transformer un service en produit pour générer des revenus récurrents. Mais dans la technologie immersive, cela fonctionne rarement. La technologie évolue trop rapidement. Une solution qui avait du sens il y a un an peut déjà être obsolète. Les seules entreprises axées sur les produits qui réussissent dans ce domaine sont celles qui se concentrent sur des plateformes, pas sur le contenu — des choses comme des systèmes de gestion d'appareils ou des constructeurs de formations VR. Nous avons essayé de créer des produits internes, et la plupart n'ont pas fonctionné.

Quel projet vous rend particulièrement fier ?

David Marak : Un projet qui se distingue est une expérience en VR que nous avons créée pour Korek Telecom en Irak. Ils voulaient quelque chose pour une conférence high-tech afin de mettre en valeur le parcours de leur entreprise — de la contrebande de pièces de télécommunications à travers les frontières à la reconstruction des infrastructures après les attaques de l'État islamique. Nous avons créé un jeu VR narratif en utilisant des casques Vario de haute qualité. Le défi technique était immense — nous avons utilisé Unreal Engine 5, et Lumen n'était même pas complètement disponible pour la VR à l'époque. Nous avons dû pousser le matériel à ses limites, mais le résultat était époustouflant. C’est l'un de ces projets où nous avons eu une liberté créative et un budget solide — la combinaison idéale.

Comment garantissez-vous une valeur à long terme pour vos clients après la livraison d'un projet immersif ?

David Marak : Cela dépend du type de client. Pour les musées et les expériences B2C, nous devons souvent itérer après le lancement, car les utilisateurs réels interagissent différemment de ce que l'on attendait. C’est pourquoi nous mettons un accent particulier sur les tests. Nous effectuons des tests de convivialité tôt avec des prototypes basse fidélité pour valider les idées avant de nous engager sur les conceptions finales. Nous privilégions également les partenariats à long terme — beaucoup de nos meilleurs projets proviennent de clients réguliers qui nous font davantage confiance à chaque itération.

L'IA a-t-elle changé la façon dont YORD fonctionne en interne ?

David Marak : Absolument. L'un de nos plus grands succès avec l'IA a été dans les ventes. Notre équipe a créé un assistant IA interne qui analyse les appels d'offres et génère des estimations de projets. Nous l'avons testé par rapport à notre processus habituel, et ses estimations étaient à seulement environ 10 % près de ce que notre équipe expérimentée avait prédit. Cela a été un véritable déclic. Désormais, nous l'utilisons pour aider à la rédaction des propositions et à la définition du périmètre des projets, ce qui nous fait gagner un temps considérable.

Est-ce que le Vision Pro d'Apple a eu un impact sur votre entreprise ?

David Marak : Au début, oui. Lors de son lancement, nous avons reçu des centaines de demandes de clients cherchant des "applications Vision Pro", bien qu'ils ne cherchaient en réalité que des applications XR en général. Cela a été un excellent moyen de marketing pour l'industrie, mais avec le temps, l'enthousiasme est redescendu. Actuellement, le Vision Pro est un appareil de productivité personnel, et non un outil destiné au grand public, donc cela n'a pas beaucoup modifié notre stratégie.

Quel pourcentage de vos projets sont consacrés à la réalité étendue (XR) par rapport à l'intelligence artificielle (IA) aujourd'hui ?

David Marak : Actuellement, environ 30 % de nos projets sont en réalité virtuelle (VR), 40 % en réalité augmentée (AR), et les 30 % restants sont consacrés à l'intelligence artificielle (IA) et à d'autres expériences immersives. Cette dernière catégorie connaît une forte croissance : les projets basés sur l'IA étaient rares pour nous, mais rien que le dernier trimestre, nous avons eu sept projets alimentés par l'IA.

Où voyez-vous la technologie immersive et l'IA évoluer dans les cinq prochaines années ?

David Marak : À court terme, l'IA continuera d'améliorer la réalité immersive plutôt que de la remplacer. Mais à long terme ? Les choses pourraient devenir étranges. Des chercheurs ont récemment formé une IA à générer un jeu de tir à la première personne entier en se basant sur des milliers d'heures de gameplay de Doom. Pas de modèles 3D, pas d'assets—juste des visuels générés par l'IA en temps réel. Si c'est là que nous allons, on pourrait voir un avenir où les expériences immersives sont entièrement générées à la demande plutôt que développées de manière traditionnelle.

Où peut-on attendre YORD dans le futur ?

David Marak : Nous continuerons à repousser les limites de la XR, mais l'IA est désormais au cœur de notre flux de travail. Nous investissons dans l'expertise interne en IA, et je m'attends à ce que le contenu procédural généré par IA devienne une part plus importante de ce que nous faisons. Mais au final, la narration immersive est ce qui nous motive, et cela ne changera pas de sitôt.

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Regarder la vidéo complète en anglais : ici.