La meilleure stratégie marketing pour le Metaverse et les mondes virtuels [Guide 2023]
1 personne sur 4 passera au moins 1h par jour dans le Metaverse en 2026.
Une part importante de nos vies est déjà virtuelle et cela va s’accentuer dans le futur proche. Selon une étude réalisée par Gartner, 1 personne sur 4 passera au moins 1h par jour dans le Metaverse en 2026.
Pour une marque, une stratégie marketing dans le Metaverse est donc l'opportunité d'atteindre un public plus large et d'étendre son territoire de marque.
Dans cet article vous découvrirez :
Les utilisateurs y passeront du temps pour plusieurs raisons : le travail, le shopping, l'éducation, les activités sociales ou encore le divertissement. Et pour espérer capter l’attention de ces utilisateurs, il est nécessaire d’être présent là où elle se trouve.
Metaverse, Métavers : Définitions
Vous avez tout entendu sur le Metaverse, vous ne savez plus où donner de la tête tant les informations sont conséquentes, bouleversent vos approches métiers et parfois se contredisent.
Pour commencer, accordons-nous sur une définition. On distingue trois visions majeures :
Le Metaverse comme un futur de science-fiction. Cette première définition est celle d’une nouvelle version du web plus interactive, décentralisée et interopérable façon Ready Player One. Pour le moment, soyons francs, nous n’y sommes pas du tout.
Le Metaverse comme la combinaison de nouvelles technologies comme la réalité augmentée, réalité virtuelle ou même les nouveaux usages de l'intelligence artificielle. Un petit gloubi boulga marketing, en somme.
Enfin, le Metaverse comme un monde virtuel en 3D façon MMORPG avec un accent mis sur les outils de création. Fortnite, Roblox, The Sandbox tombent dans cette catégorie. C’est cette définition que nous utiliserons.
Quels sont les éléments clés d’un Metaverse ?
Les mondes virtuels sont persistants
Un monde persistant est un monde virtuel en ligne qui est disponible en permanence pour les internautes. Les mondes persistants sont généralement hébergés sur des serveurs dédiés et peuvent être visités à tout moment.
Les actions des utilisateurs sont enregistrées dans le monde virtuel. Si vous avez construit une maison dans un monde persistant, vous devriez la retrouver les jours suivants.
Les univers sont massivement multijoueurs
Tels les MMORPG, comme World of Warcraft, les Metaverses sont des espaces massivement multijoueurs. De nombreuses personnes peuvent se connecter en même temps dans un monde virtuel.
L’aspect multijoueur permet aux utilisateurs de multiplier les interactions avec d'autres joueurs. Roblox par exemple, est un Metaverse massivement multijoueur : plus de 20 millions de personnes s’y connectent chaque jour.
Les espaces virtuels contiennent des éléments de gameplay
Les Metaverses sont avant tout des jeux en réseau, même si leurs modes de fonctionnement et leurs fonctionnalités diffèrent d’un espace à l’autre. Ils mettent généralement l’accent sur l’interaction entre les joueurs et leur permettent de se déplacer et d’agir dans un environnement en 3D.
Certains jeux en réseau, comme Second Life, sont entièrement construits par les joueurs eux-mêmes, alors que d’autres, comme World of Warcraft, sont entièrement gérés par les développeurs du jeu. C’est pareil pour les mondes virtuels.
Les plateformes ont une économie propre
Les économies qui sont établies dans les mondes virtuels en ligne sont généralement fondées sur des tokens virtuels et parfois basés sur une blockchain. Les échanges dans ces économies sont régis par des lois et des règles établies par les développeurs du monde virtuel.
Les tokens sont échangés entre les joueurs pour l'achat et la vente de biens et de services et sont généralement gagnés en accomplissant des tâches ou en vendant des biens.
Les joueurs se reconnaissent grâce à leurs avatars
Les avatars sont extrêmement importants dans le Metaverse car ils représentent les utilisateurs dans l'espace virtuel. Les avatars peuvent être personnalisés pour ressembler à leur utilisateur, ou ils peuvent être complètement différents.
Les avatars peuvent également être utilisés pour effectuer des tâches ou des actions dans le Metaverse, comme acheter des objets, parler à d'autres utilisateurs, ou même jouer à des jeux à la troisième personne.
Pourquoi aller dans le Metaverse quand on est une marque ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les marques pourraient vouloir développer une stratégie marketing dans le Metaverse.
Les marques peuvent utiliser le Metaverse pour créer une expérience immersive et interactive pour leur public cible.
Les marques peuvent également utiliser les mondes virtuels pour lancer de nouveaux produits et services, et pour créer des campagnes publicitaires innovantes et engageantes.
Les marques peuvent aussi utiliser le Metaverse pour créer des événements virtuels interactifs et immersifs, qui peuvent aider à améliorer la notoriété de la marque et à générer des ventes. Enfin, les marques peuvent bénéficier de l’aura innovante adossée au Metaverse pour se placer comme un acteur du changement et récolter une médiatisation positive de leurs opérations marketing.
Les plateformes de Metaverse populaires
Les jeux vidéo : Minecraft, The Sandbox, Roblox…
Ces trois mondes se sont fait connaître avant la popularisation du mot « Metaverse » par leur aspect massivement multijoueur. Leur accès nécessite l’installation d’un programme (mobile ou desktop) et la création d’un compte.
Ils sont d’ores et déjà utilisés en masse. Chaque mois :
141 millions de joueurs jouent à Minecraft
270 millions jouent à Fortnite
202 millions jouent à Roblox
Les mondes virtuels décentralisés basés sur une blockchain : The Sandbox, Decentraland…
Ces mondes sont similaires dans leur démarche, les utilisateurs peuvent y acheter des terrains contre des tokens cotés (MANA pour Decentraland et SAND pour The Sandbox). Basés sur la blockchain Ethereum, ces deux mondes sont devenus un lieu d’investissement majeur pour les amateurs de cryptomonnaies.
Ce sont aussi des lieux de rencontre et d'évènement. En mars 2022 par exemple, Decentraland a rassemblé de nombreuses marques pour sa « Metaverse Fashion Week », une Fashion Week organisée dans le Metaverse.
Les plateformes en réalité virtuelle : VR Chat, Meta Horizon…
Accessibles grâce à des casques de réalité virtuelle, ces mondes sont les plus représentatifs des Metaverses.
Horizon Worlds a été lancé en grande pompe par Zuckerberg himself, le monde promet de la collaboration, des jeux et même des bureaux virtuels où des utilisateurs peuvent échanger sous la forme d’avatar.
VR Chat est un espace plus underground, où chaque utilisateur peut échanger dans un monde privé sur ses hobbys de niche.
Les mondes virtuels de niche : Metapets, Engage link…
Ce sont des mondes plus discrets, cachés dans la masse mais qui peuvent être intéressants si vous développez un projet qui s’adresse à une niche identifiée. Les publics y sont plus engagés dans leurs centres d'intérêt que dans d’autres mondes plus généralistes.
Toutes les plateformes Metaverse ne conviennent pas à tous les usages. Pour vous y retrouver suivez le guide : Quel monde virtuel choisir pour capter mes cibles ?
Comment faire entrer sa marque dans le Metaverse ?
Les événements virtuels
Les événements virtuels peuvent être mis en place à moindre coût et donc plus souvent. Ils peuvent être organisés à moindre échelle, vous permettant de cibler des groupes spécifiques que vous ne pourriez pas atteindre avec un grand événement.
Les événements virtuels peuvent être au moins aussi interactifs qu’un événement en personne. Les participants peuvent participer à des ateliers, des discussions de groupe et même des séances de questions-réponses en direct avec les intervenants.
Les jeux dans le Metaverse
Le jeu est un outil marketing très efficace car il permet aux entreprises de se connecter avec leur public cible et de leur communiquer un message de manière ludique. De plus, les jeux incitent les gens à interagir et à partager leur expérience avec leurs amis, ce qui peut contribuer à augmenter la visibilité de l'entreprise.
Les Metaverses étant conçus comme des jeux vidéo à la base, ils sont des plateformes de choix pour réaliser des jeux engageants. Pour en savoir plus, consultez cet article : les mondes virtuels sont avant tout des jeux.
Les contenus immersifs en réalité virtuelle et augmentée
La réalité virtuelle est particulièrement immersive et permet aux internautes de se plonger dans des mondes virtuels. La réalité augmentée permet d'ajouter des éléments virtuels à la réalité. Les marques peuvent utiliser ces deux technologies pour leurs clients.
Par exemple, Ikea a lancé une application de réalité augmentée qui permet aux internautes de visualiser comment les meubles de la marque s'adapteraient à leur intérieur. BMW a utilisé la réalité virtuelle pour créer une expérience de conduite immersive. Les internautes pouvaient ainsi conduire une BMW sur une route de montagne enneigée.
L’immobilier virtuel sur les plateformes
Une marque peut se positionner dans le metaverse en se créant un espace virtuel où les internautes peuvent interagir avec elle. Cet espace peut prendre la forme d'un jeu ou d'un monde virtuel en 3D. La marque peut y proposer diverses activités ludiques ou informatives afin de mieux se faire connaître et de créer un lien avec ses consommateurs.
Pour débuter rapidement suivez notre guide : Un quick win dans le Metaverse en 24h.
4 conseils pour faire du marketing dans le Metaverse
Utilisez les outils de marketing disponibles dans les Metaverses pour vous aider à promouvoir votre entreprise.
Construisez une présence forte et visible dans le Metaverse pour vous assurer que les internautes vous trouvent.
Engagez le dialogue avec vos cibles pour leur fournir une expérience personnalisée.
Tenez compte des tendances et des usages du Metaverse pour vous assurer que votre entreprise est toujours visible et respecte les derniers codes.
5 étapes pour définir sa stratégie marketing dans le Metaverse
Définir son public cible
Avant de commencer à mettre en place un projet Metaverse, pensez à votre public cible : est-il déjà présent sur une plateforme en particulier ? Est-il familier avec l’univers du Metaverse ? Au contraire, est-ce que votre public cible est complètement largué concernant les nouvelles technologies ?
Cela va vous permettre d’affiner votre projet et donc d'envisager plutôt un jeu pour un public familier avec le gaming ou, au contraire, plutôt un workshop avec des casques de réalité virtuelle pour un public novice.
Définir ses besoins
Le Metaverse offre une multitude de possibilités uniques : la persistance des actions, l’interaction avec d’autres utilisateurs du monde entier, l'avatarisation des joueurs, la personnalisation des espaces, ou encore la propriété d’objets numériques.
À vous de choisir les éléments du Metaverse dont vous souhaitez tirer parti.
Choisir une plateforme
Les mondes virtuels ne se valent pas. Selon vos besoins et votre public cible, vous serez amenés à privilégier une plateforme plutôt qu'une autre. Le gaming aura plus sa place dans un jeu vidéo existant tel que Roblox, Fortnite ou Minecraft.
Tandis qu’une expérience corporate sera plus adaptée dans Meta Workrooms pour plusieurs raisons :
Son aspect professionnel
La possibilité de créer des espaces privés à l'image de la marque
Ses possibilités d’interactions pensées pour le travail
Penser au contenu
Votre stratégie Metaverse ne doit pas s'arrêter à la simple acquisition d’un terrain sur The Sandbox par exemple, c’est même Sébastien Borget, fondateur de The Sandbox, qui le dit.
Il faut pouvoir proposer un vrai contenu à vos audiences et les inciter à revenir : que ce soient des événements virtuels, un contenu gamifié mis à jour régulièrement, ou tout simplement des contenus disponibles nulle part ailleurs.
S’assurer que l’opération a du sens
Pour que votre stratégie Metaverse porte ses fruits, il faut surtout s’assurer que tout cela ait du sens pour votre marque. Si votre audience cible n’est pas présente dans les mondes virtuels, si vos projets sont réalisables sur d’autres supports plus aisément, ne faites pas du Metaverse juste pour faire du Metaverse. D'autres s’y sont cassé les dents avant vous.
Suivez notre guide : ce qu'il ne faut pas faire dans les mondes virtuels.
Pour quels secteurs d’activité ?
En 2022, McKinsey a sorti une étude clé pour appréhender l'impact du Metaverse sur nos vies. Selon celle-ci, certains secteurs d’activité devraient y exploser en 2030, dont quatre en particulier :
- Le commerce en ligne, avec un marché compris entre 2 000 et 2 600 milliards de dollars
- La formation, avec un marché compris entre 180 et 270 milliards de dollars
- La publicité, avec un marché de 144 à 206 milliards de dollars
- Le secteur du gaming, avec un marché entre 108 et 125 milliards de dollars
Dans les entreprises actuellement, 5 cas d’usages sortent du lot, selon cette même étude :
Les campagnes marketing et de communication
La formation pour les employés
Les réunions dans le Metaverse
Les événements ou conférences
La conception de produits ou de doubles numériques
10 chiffres clés sur le marketing dans le Metaverse
Le marché du Metaverse est évalué à 47,48 milliards de dollars en 2022. Selon Statista, le secteur devrait atteindre 678,80 milliards de dollars de revenus en 2030.
Selon l’étude Metaverse de McKinsey, près de 60% des personnes interrogées sont enthousiastes à l’idée de faire évoluer au moins une de leur activité quotidienne dans le Metaverse.
Selon MetaMetric Solutions, 501 millions de dollars ont été dépensés dans l’immobilier virtuel en 2021. Cette même agence projette 1 milliard de dollars de vente en 2022.
Le terrain le plus cher jamais vendu dans le Metaverse a été acheté par Curzio Research dans TCG World pour 5 millions de dollars.
Les personnes interrogées par McKinsey sont intéressées par trois aspects du Metaverse en particulier : Connecter avec les gens : 44%, explorer les mondes numériques : 26% et Rencontrer et collaborer avec des collègues à distance : 10%
Toujours selon McKinsey, environ 80% des casques de réalité virtuelle présents sur le marché sont produits par une seule entreprise : Meta.
Selon Statista, parmi les entreprises interrogées 33% d’entre elles sont prêtes à investir 10% à 20% de leur budget dans le Metaverse, et 17% d’entre elles affirment qu'il s'agit d'un investissement prioritaire.
Roblox est une des plateformes du Metaverse les plus populaires, en 2022, les utilisateurs ont dépensé plus de 652 millions de dollars en Robux. La monnaie virtuelle utilisée sur ce monde.
Lors d'une expérience marketing de Gucci dans Roblox, la version numérique d’un sac de la marque de luxe s'est vendue au prix initial de 475 Robux (environ 6 dollars). Les utilisateurs ont commencé à spéculer sur le prix de ce sac qui a été revendu à plus de 4500$.
Selon un sondage Ifop de janvier 2022, le public n’est pas encore parfaitement éduqué à ces univers. 86% des personnes interrogées déclarent ne pas savoir précisément ce qu’était le Metaverse.
2 exemples d’opérations marketing dans le Metaverse
Une ville virtuelle dans Roblox par Gucci.
Gucci Town est la première ville virtuelle du Metaverse proposée par la marque de luxe dans Roblox. Les utilisateurs peuvent y collectionner des items uniques, se balader dans les différents espaces virtuels et personnaliser leurs avatars avec des habits numériques de la marque.
Un concert interactif dans Fortnite par Ariana Grande
Après Travis Scott, Lil Nas X et de nombreux autres artistes, Ariana Grande s’est jetée dans le bain du concert virtuel. Au programme une série de chansons dans différents espaces virtuels modélisés comme des clins d'œil au jeu vidéo ou à la carrière de l’artiste. Les joueurs ne sont pas en reste avec une série d’interactions qui influent sur le concert virtuel.
Nos sources :